Token utilitas AVA, yang dikembangkan oleh AVA Foundation, mewujudkan konsep program loyalitas pelanggan dengan menggunakan teknologi blockchain untuk memperluas aplikasi program loyalitas di luar apa yang dapat dicapai dengan model tradisional.
Secara utama, AVA berfungsi sebagai kunci untuk mengakses AVA Smart Program, sebuah program loyalitas web3 yang menyediakan kasus penggunaan bagi pengguna akhir, seperti hadiah loyalitas, diskon, manfaat akses terbatas, bonus AVA, dan lainnya. Token ini juga digunakan sebagai alternatif pembayaran untuk membeli barang dan jasa di platform mitra dan sebagai alat tata kelola untuk komunitas AVA.