如何解绑/重置/换绑账户安全项

变更任何安全设定后的24小时内,将禁止提币和划转功能,但不影响入金和交易,为了避免给您带来不便,请您在此次修改完安全项后妥善保管好您的验证方式。

1、安全项解绑

点击链接选取不可用的安全项后,完成如图验证,按照页面提示内容上传对应信息,等待审核即可。

2、安全项丢失/不可用重置

适用于只绑定了一项安全项且不可用(例如只绑定了手机,或邮箱),但是可以登录的账户。

如安全项丢失需要换绑,联系火币官方客服协助反馈换绑专员处理,一般在专员审核通过后的48小时内,会收到换绑申请链接(注:链接没有外显,点击【点此】进行操作),点击换绑链接后,会进入到登录页面输入旧手机,或旧邮箱(登录账户),输入密码,登录后进入重置页面,输入新手机、或新邮箱即可换绑成功。

3、安全项换绑

适用于只绑定一个安全项且不可用,且在非登录状态的账户。

如需要换绑,联系火币官方客服协助反馈换绑专员处理,一般换绑专员会与您沟通基础信息,如您记得账号与密码,会按照普通换绑流程处理,如您忘记账户密码,为了您的账户安全,会进一步核实您的信息,核实通过后官方换绑专员会为您手动换绑安全项。