如果您在HTX C2C交易時和對方產生糾紛，可以選擇在訂單頁面發起申訴，平臺客服會在聊天框中介入處理。

如何取消申訴？

您的訂單狀態為「申訴中」時，您可以在訂單詳情頁面「取消申訴」

申訴的判決依據是什么？

• 平臺交易規則
• 相關事實：包括交易相關的記錄，買賣雙方提交的額外證據如交易截圖、匯款截圖等

如果您有以下行為，將被判定為惡意申訴：

• 買方事實上沒有付款或沒有全額付款，卻點擊「我已付款」，並提起申訴要求判定放行。
• 賣方事實上已經收款，卻聲稱沒有收到，並提起申訴要求解凍相應資產。

惡意申訴的後果：

• 如果您進行了惡意申訴，平臺官方客服會根據事實和規則判定您敗訴。敗訴會記入您的信用信息，並在公開資料中對外顯示。
• 惡意申訴情節嚴重的，將凍結帳戶。