自2024年2月以来平台积极协同广告方，高度重视用户体验提升，严格执行广告方管理制度，对影响用户体验的非实名付款、恶意取消订单、随意取消订单、恶意卡单等行为进行重点治理；对于完成率低，消息回复不及时等服务质量问题进行整改，2024年6月总计治理加V广告方 236名，治理详情如下：

一、教育整改完成率低于90%加V广告方，完成率90%以上加V广告方占比保持至95%以上；

二、教育整改超5分钟未回复用户的加V广告方45名，限制处罚57名，清退1名；

三、教育整改服务意识差的加V广告方6名，限制处罚1名；

四、教育整改交易流程不规范的加V广告方24名，限制处罚3名；

五、按交易活跃度末位淘汰加V广告方78名；

六、处置非实名付款加V广告方21名，首次违规教育整改19名，限制交易24小时；

2次非实名付款，解除加V资格2名，保证金冻结60日，并永久禁止再申请加V。

【商家非实名订单数占比从0.36%降低至0.15%】

用心服务，诚信经营，火币HTX将给用户带来更好的C2C交易体验！与大家携手共建和谐共赢的C2C市场环境，谢谢。

 

火币HTX C2C团队

2024年7月5日

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